En un contexto en el que la seguridad de las instalaciones, la gestión de los espacios y el control de los recursos humanos exigen soluciones cada vez más precisas y conectadas, Qontinuum se ha consolidado como una empresa especializada en el desarrollo de tecnologías para el control de accesos y el control de presencia. La compañía diseña y produce equipos electrónicos y aplicaciones informáticas capaces de adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente, combinando ingeniería, innovación y conocimiento especializado para ofrecer soluciones integrales en un ámbito estratégico para organizaciones públicas y privadas.
Su actividad abarca desde lectores, controladoras y accesorios hasta plataformas de software y soluciones de integración, además del diseño de sistemas a medida. Con una apuesta por la personalización y el soporte técnico, Qontinuum trabaja para convertir la tecnología en una herramienta eficaz de gestión, seguridad y eficiencia, en un sector en el que la identificación de personas, la supervisión de accesos y la automatización de procesos desempeñan un papel cada vez más relevante.
Con sede en Barcelona, la compañía se presenta como un referente pionero en sistemas de control de accesos y presencia, con una oferta orientada a responder a los nuevos desafíos de la seguridad tecnológica y la gestión inteligente de espacios. Conversamos en Delta13News con Juan Carlos Gil, su director Comercial y de Producto.
Qontinuum nace en 1993 en el ámbito del control de accesos y de presencia. ¿Cómo ha evolucionado su propuesta tecnológica desde entonces hasta este momento?
Efectivamente, hay que estar al día, y eso nos obliga a actualizar nuestros productos constantemente. En este sentido, hemos sabido avanzar al ritmo de la tecnología, porque esa es la única manera de seguir presentes y mantenernos durante tantos años. Somos conscientes de que todo evoluciona y de que es fundamental adaptarse a los cambios y mantenerse actualizado ante las nuevas tendencias y avances que van surgiendo. Ese ha sido, desde siempre, el objetivo de Qontinuum.
La empresa diseña tanto hardware como software para sistemas de seguridad. ¿Qué ventajas competitivas ofrece este enfoque integral frente a otros modelos del sector, que es un sector además muy amplio y muy competitivo?
Qontinuum tiene una filosofía básica de adaptarse mucho al cliente, de modo que todas las evoluciones que hacemos casi siempre han venido por peticiones de clientes. Es una forma de que nuestras soluciones realmente estén muy bien recogidas, porque resuelven en verdad los problemas reales que nuestros clientes tienen. Qontinuum siempre ha tenido esa vocación de dar una solución concreta a problemas concretos.
Qontinuum siempre ha tenido una filosofía muy clara: adaptarnos al máximo a las necesidades de nuestros clientes. De hecho, gran parte de las evoluciones que hemos ido desarrollando a lo largo del tiempo han surgido de sus propias peticiones y necesidades. Esto nos permite asegurarnos de que nuestras soluciones responden realmente a problemas concretos y a situaciones reales.
Desde el principio, Qontinuum ha tenido esa vocación: ofrecer soluciones específicas para necesidades específicas y aportar respuestas prácticas a los retos reales de nuestros clientes.
Sus soluciones incorporan tecnologías como la biometría, tarjetas RFID o las App para smartphone. ¿Qué papel juega la innovación en su estrategia de crecimiento? Háblame en primer lugar de las acreditaciones RFID.
RFID se refiere a tarjetas de proximidad, donde se cruzan varias tecnologías. En Qontinuum disponemos de lectores que utilizan distintas, solas o combinadas, como las tarjetas RFID, lectura de códigos QR, biometría de huella dactilar o reconocimiento facial, etc. Debemos tener integrados en nuestros sistemas de control de Accesos y Control de Presencia, todos los métodos de acreditación que están vigentes.
RFID, o identificación por radiofrecuencia, permite la lectura y en algunos casos escritura de datos mediante dispositivos de proximidad. En Qontinuum desarrollamos e integramos soluciones de Control de Accesos y Presencia capaces de trabajar con diferentes tecnologías de identificación, tanto de forma independiente como combinada. Entre ellas se incluyen la identificación mediante credenciales RFID, tarjetas virtuales NFC, códigos QR, biometría dactilar y el reconocimiento facial. En el entorno tecnológico en que nos encontramos es fundamental que los sistemas sean capaces de integrar los métodos de identificación y acreditación vigentes, garantizando la flexibilidad, escalabilidad y compatibilidad necesarias en para cada cliente y necesidad.
El desarrollo de soluciones basadas en App para smartphone nos abre un mundo de posibilidades que mejorar en gran medida las prestaciones de nuestras soluciones de Control de Accesos y Presencia.
Todo esto, a veces, colisiona con la legislación o con la protección de datos. ¿Cómo lo afrontan?
Existe cierta discrepancia y por decirlo de alguna manera, algo de ruido en torno a esta cuestión que ha generado bastante confusión. Sin embargo, creo que es importante analizarla con rigor. Cuando una persona utiliza su huella dactilar en un lector biométrico, el sistema no realiza una copia de la huella ni almacena una imagen de ella. Lo que hace es analizar determinados puntos de referencia y convertir esa información en un dato o patrón matemático que permite realizar la identificación. La clave está en entender que es imposible regenerar la huella a partir de este dato obtenido con el lector de huella y, por lo tanto, la información biométrica del individuo no se ve comprometida en ningún caso.
Además, en Qontinuum hemos desarrollado una solución, denominada FS4, que lleva este concepto aún más lejos. En este caso, el patrón biométrico obtenido a partir de la huella se almacena en la propia credencial de la persona, y no en una base de datos o en un software centralizado gestionado por un administrador. De esta manera, la información asociada a la identificación permanece bajo el control del propio usuario.
En el contexto de digitalización, de trabajo híbrido, ¿cómo están cambiando las necesidades de control de presencia en las organizaciones?
El teletrabajo está cada vez más implantado en nuestro entorno laboral y esta tendencia continúa creciendo. En Qontinuum nos hemos adaptado a esta nueva realidad y disponemos de soluciones de Control de Presencia que permiten a los trabajadores registrar su jornada laboral aunque se encuentren fuera de la oficina.
Existen muchas modalidades y, precisamente por eso, configuramos nuestras soluciones en función de las necesidades de cada cliente. En algunos casos, el fichaje debe estar vinculado a una ubicación geográfica delimitada y en otros casos se permite que la ubicación sea indeterminada. También hay organizaciones con horarios flexibles y otras con jornadas y turnos más rígidos.
En Qontinuum contamos con soluciones capaces de adaptarse a todas estas situaciones, porque entendemos que cada empresa tiene una operativa y unas necesidades diferentes. Nuestro objetivo es ofrecer sistemas que respondan de forma eficaz a cada una de estas realidades.
Qontinuum ha trabajado con sectores exigentes como el financiero e incluso el militar. ¿Qué retos implica desarrollar soluciones de alta seguridad para este tipo de clientes?
El Ejército es uno de nuestros principales clientes. Hace muchos años apostó por Qontinuum y, para nosotros, es un verdadero honor que haya confiado en nuestra tecnología y haya valorado especialmente la robustez y el alto nivel de seguridad de nuestras soluciones de Control de Accesos.
Esta confianza nos ha permitido trabajar con organizaciones y entornos especialmente sensibles, en los que se maneja información clasificada y se requiere un nivel de protección muy elevado, como pueden ser los sectores aeroespacial, de I+D o de seguridad nacional, entre otros.
Su compañía afirma estar muy comprometida con el medioambiente y la sostenibilidad. ¿Cómo se traduce esto en sus procesos de diseño y producción?
Cada vez que desarrollamos un nuevo hardware, trabajamos para garantizar que cumple con las normativas medioambientales aplicables y reducir al máximo su impacto ambiental y sus emisiones. Además, contamos con un programa interno de reciclaje mediante el cual recogemos los equipos y materiales que las empresas dejan de utilizar y los gestionamos a través de empresas autorizadas para el tratamiento y reciclaje de residuos electrónicos, contribuyendo a la gestión responsable de los equipos durante todo su ciclo de vida y a minimizar su impacto sobre el medio ambiente.
