La plataforma Appolo, desarrollada por el grupo tecnológico Trevenque, se ha consolidado como una solución especializada en la digitalización y modernización de las jefaturas de Policía Local, ofreciendo un sistema integral de gestión que centraliza todos los procesos operativos en una única herramienta. Diseñada específicamente para el ámbito de la seguridad pública, esta tecnología permite mejorar la organización, la coordinación y la eficiencia de los cuerpos policiales, facilitando la gestión diaria de incidencias, actuaciones, turnos y recursos desde un entorno digital unificado.
En este contexto, Appolo incorpora funcionalidades avanzadas como el análisis de datos en tiempo real, la integración con sistemas de emergencias y tráfico, así como herramientas de inteligencia artificial orientadas a apoyar la toma de decisiones operativas. Con presencia en más de 200 jefaturas y utilizada por miles de agentes en España, la plataforma se posiciona como un referente en la transformación digital de la seguridad municipal, al permitir reducir tareas administrativas, aumentar la trazabilidad de las actuaciones y reforzar la eficacia en la prestación del servicio público.
Sobre ello conversamos en SICUR 2026 con John Gutiérrez, director de Operaciones.
¿Cuál es el origen y la necesidad de este producto Appolo especializado para la gestión integral de policía local? ¿Qué carencias detectaron ustedes en la compañía de servicios de emergencia que motivaron el desarrollo de esta plataforma?
Appolo surgió como una necesidad para darle a las jefaturas de policía local una herramienta que cubriera todas sus necesidades, tanto las labores administrativas que realizan los policías locales en las oficinas como la labor operativa que realizan en la calle. Contar con una herramienta en la que puedan tener en sus dispositivos móviles de jefatura la capacidad de poder rellenar un parte de intervención, una orden de servicio o un boletín de denuncia para ellos es muy útil. Además, aportamos la coordinación que desde la sala de emergencias o desde la sala de la jefatura de policía, o del propio 092 puedan remitirles esas alertas a los operativos que hay desplegados en el terreno y que les lleguen esas advertencias a los dispositivos móviles con documentación, con fotografías o con lo que sea.
Por ejemplo, a un agente se le ha comunicado que tiene asignado un parte porque ha habido un accidente. Gracias a esta herramienta, podrá localizar exactamente dónde está el accidente, tener todo el protocolo de intervención que tienen que realizar y poder rellenar esa documentación o esos partes de intervención que por protocolo realizan, y que al final luego les van a permitir hacer el informe de atestados y todas las diligencias pertinentes para comunicar el siniestro.
Respecto al fin último de la aplicación, está también la coordinación entre distintas jefaturas de policía. Sobre las policías locales siempre hago una analogía de que son como pequeñas islas, es decir, cuentan con una base de datos o con unos datos muy limitados de lo que pasa solo en su municipio. A diferencia de otros cuerpos de seguridad, como puede ser la Policía Nacional o la Guardia Civil, que trabajan todos con una misma base de datos, en la policía local solamente trabajan con una base de datos de su municipio, por lo que no saben lo que está pasando en el municipio de al lado. Eso se solventa porque las jefaturas comparten información, lo que les permite saber o tener datos de vehículos o de terceros que han estado identificados en otros municipios. Eso es un apoyo muy importante sobre todo en municipios que a lo mejor tienen mucho turismo, donde yo sé quién es mi vecino, pero cuando es época de vacaciones no sé la persona que hay a mi lado. De este modo, puedo acceder a información como saber si esta persona está buscada o tiene un requerimiento.
En la experiencia adquirida ¿han podido medir las mejoras que ha supuesto la implementación en la coordinación de los servicios de policía local?
A día de hoy estamos desplegados ya en más de 200 jefaturas a nivel nacional y seguimos creciendo cada vez más. La experiencia nos dice que, al final, este tipo de herramientas están creciendo más son una buena forma de colaborar y de compartir información. Hasta hace muy pocos años las policías locales funcionaban con medios muy precarios, casi que a papel y a boli. Hoy, con la era digital y la informatización, esto está cambiando. De hecho, ya estamos incorporando herramientas de inteligencia artificial dentro de la propia aplicación para que le sirvan de apoyo a la policía local para poder generar ese trabajo que realizan en su día a día.
Trabajar a veces con las administraciones es complicado, sobre todo si se trata de territorios distintos. Me habla de que no es lo mismo un municipio turístico que un municipio rural en una zona, por ejemplo, despoblada ¿Han encontrado algún tipo de dificultad en este entorno y por estas diferencias?
Cada administración es un mundo diferente, es decir, a la hora de trabajar con la policía local o con un ayuntamiento, en cada licitación o en cada concurso funcionan de manera diferente. Así, nos encontramos con administraciones que te lo ponen muy fácil porque están interesados precisamente en dotar a la policía de esos recursos, pero también otras que simplemente hacen por cumplir el expediente. Pero, bueno, esa mentalidad está cambiando y mejorando.
Ustedes manejan información sensible ¿qué garantías técnicas y normativas ofrecen para cumplir con el reglamento de protección de datos y el esquema nacional de seguridad?
Estamos sujetos a los más altos estándares de seguridad. No en vano, estamos certificados en el esquema nacional de seguridad de nivel alto y con la ISO 27001, lo que hace que, obviamente, todos los procesos y la securización de la aplicación está perfectamente medida y auditada desde el minuto uno cuando el usuario entra dentro de la aplicación. Luego estamos alojados en el nivel más alto de ciberseguridad, con lo cual garantizamos la continuidad de la aplicación, incluso ante desastres. La securización del dato está protegida en un entorno que, aunque pasara cualquier cosa, la aplicación no dejaría de funcionar.
De hecho, por ejemplo, el año pasado, con el apagón que hubo, Appolo no cayó, siguió funcionando. Es muy importante contar con esta garantía porque, al final, ante una emergencia, son los cuerpos de policía y los de emergencias y de seguridad los que se tienen que coordinar y no puede haber fallos.
