Especializada en consultoría tecnológica y transformación digital, h&k (HSI Kiteris) es una compañía española nacida de la integración de las firmas HSI y Kiteris, con el objetivo de ofrecer soluciones avanzadas en productividad, inteligencia artificial, análisis de datos, ciberseguridad, infraestructura en la nube y digitalización de procesos empresariales.
La empresa, con más de 35 años de experiencia acumulada, más de un millar de clientes y un equipo de más de 200 profesionales, centra su actividad en el ecosistema Microsoft, del que es Solutions Partner certificado y cuenta con varias especializaciones avanzadas en áreas como Modern Workplace, Copilot, Seguridad y Azure. Su propuesta combina consultoría estratégica y servicios tecnológicos para acompañar a las organizaciones en sus procesos de transformación digital, con un enfoque basado en la innovación, la adopción de la inteligencia artificial y la mejora de la eficiencia empresarial. Javier Tejada es copresidente y responsable de tecnología de h&k.
La campaña #LaUniónQueMultiplica presenta el nacimiento de h&k como resultado de la unión entre HSI y Kiteris. ¿Qué necesidades del mercado tecnológico español detectaron para dar este paso y qué ventajas competitivas aporta esta integración frente a otros actores del sector?
La creación de h&k responde a una realidad que estamos observando en el mercado español. Las grandes y medianas empresas necesitan cada vez más un socio tecnológico capaz de combinar tres atributos: visión estratégica, especialización técnica y capacidad de ejecución. HSI y Kiteris compartíamos unos mismos valores, cultura y una larga trayectoria de colaboración, pero además éramos profundamente complementarios en capacidades y servicios.
La unión nos ha permitido ofrecer una propuesta de valor mucho más completa, especialmente en ámbitos como Microsoft Cloud, datos, inteligencia artificial, ciberseguridad y desarrollo de aplicaciones. Frente a otros actores del sector, nuestra ventaja diferencial es que combinamos un alto nivel de especialización tecnológica con un modelo de cercanía y acompañamiento muy humano. No somos únicamente un integrador tecnológico sino que queremos ser un partner estratégico capaz de acompañar a nuestros clientes desde la consultoría hasta la implantación y evolución de las soluciones.
La nueva compañía arranca con más de 1.100 clientes, cerca de 200 profesionales y una fuerte especialización en el ecosistema Microsoft. ¿Cuáles son los principales objetivos de crecimiento y posicionamiento que se han marcado para los próximos años?
Nuestro objetivo es consolidarnos como uno de los referentes nacionales en tecnología Microsoft, especialmente en el segmento upper-midmarket, donde creemos que podemos aportar un enorme valor diferencial. Partimos de una posición sólida, como dice, con más de 1.100 clientes y un equipo cercano a los 200 profesionales altamente especializados.
A nivel de negocio, aspiramos a alcanzar los 32 millones de euros de facturación en 2026 y llegar a los 50 millones en 2028, manteniendo un crecimiento sostenible y rentable. Paralelamente, queremos igualmente reforzar nuestra posición en áreas estratégicas como la inteligencia artificial generativa, la automatización de procesos, la analítica avanzada y la ciberseguridad. Todo ello sin perder nuestra esencia, que se basa en una cultura centrada en las personas y en la generación de relaciones duraderas con los clientes y empleados.
La inteligencia artificial se ha convertido en uno de los ejes de la estrategia de h&k. ¿Qué nivel de madurez observa actualmente en las empresas españolas en materia de IA y cuáles son los principales obstáculos que encuentran para implantarla con éxito?
La IA ha pasado en muy poco tiempo de ser una tecnología emergente a convertirse en una prioridad estratégica para muchas pymes. Sin embargo, el grado de madurez sigue siendo muy desigual. Nos encontramos actualmente con empresas que ya están incorporando la IA en sus procesos clave y otras que todavía se encuentran en una fase muy inicial de exploración.
El principal reto no suele ser tecnológico. Los obstáculos más frecuentes tienen que ver con la calidad y gobernanza de los datos, la falta de procesos estandarizados, la seguridad de la información y la gestión del cambio. La IA pone de manifiesto fortalezas, pero también debilidades organizativas que antes podían pasar desapercibidas. Por eso insistimos en que la inteligencia artificial no debe abordarse como un proyecto aislado, sino como parte de una estrategia global de transformación digital que combine tecnología, datos, seguridad y personas.
En este contexto, h&k acaba de lanzar una Guía de Autodiagnóstico IA, una herramienta práctica diseñada para ayudar a las empresas a identificar en qué punto se encuentran realmente en el uso de la inteligencia artificial y qué pasos deben priorizar antes de invertir en nuevas soluciones.
En un contexto de creciente preocupación por la ciberseguridad y la protección de datos, ¿cómo están evolucionando las demandas de los clientes y qué papel desempeñan la seguridad y la confianza digital en los proyectos que desarrolla h&k?
La seguridad ha dejado de ser una cuestión exclusivamente tecnológica para convertirse en una prioridad de negocio. Cada vez vemos más organizaciones preocupadas no solo por protegerse frente a amenazas externas, sino también por garantizar el cumplimiento normativo, la gobernanza de los datos y la confianza de clientes y empleados. Además, la expansión de la IA ha incrementado todavía más la importancia de disponer de entornos seguros y bien gobernados. Las empresas son conscientes de que no pueden aprovechar todo el potencial de la IA sin una base sólida de seguridad y control de la información.
En h&k integramos la ciberseguridad desde el diseño de cada proyecto. Trabajamos bajo modelos como Zero Trust y ayudamos a nuestros clientes a construir entornos digitales seguros, resilientes y preparados para afrontar los desafíos actuales y futuros.
La compañía defiende una filosofía resumida en el lema “Smart Tech. Human Touch”. ¿Cómo se consigue mantener el factor humano y la cercanía con el cliente en un momento en el que la automatización y la inteligencia artificial están transformando la forma de trabajar?
Precisamente porque la tecnología avanza tan rápido, el componente humano es más importante que nunca. La automatización y la IA permiten ganar eficiencia, pero las decisiones estratégicas, la gestión del cambio y la construcción de relaciones de confianza siguen dependiendo de las personas. Nuestro lema, “Smart Tech. Human Touch”, refleja esa convicción. Apostamos por la excelencia tecnológica, pero también por la cercanía, la escucha activa y el acompañamiento continuo. Entendemos que cada cliente tiene una realidad distinta y que la tecnología solo genera valor cuando está alineada con las necesidades del negocio y de las personas que la utilizan.
La mejor prueba de esta filosofía es que seguimos creciendo manteniendo relaciones muy cercanas con nuestros clientes y construyendo una cultura interna que sitúa a las personas en el centro de todo lo que hacemos.
Si tuviera que señalar tres grandes tendencias que marcarán la transformación digital de las empresas españolas durante los próximos cinco años, ¿cuáles serían y qué recomendaciones daría a las organizaciones para prepararse ante ese escenario?
La primera gran tendencia será la integración masiva de la inteligencia artificial en los procesos de negocio. Pasaremos de proyectos piloto a modelos operativos donde la IA formará parte del trabajo cotidiano de prácticamente todas las áreas de la empresa. Sin embargo, el verdadero diferencial ya no estará solo en adoptar estas herramientas, sino en hacerlo con modelos de gobernanza que garanticen la trazabilidad, el control y la seguridad. Esto será especialmente relevante en ámbitos como el desarrollo de software, donde la IA permitirá acelerar el mantenimiento, la modernización de aplicaciones y la creación de nuevas soluciones, siempre que se apoye en procesos estructurados, validación continua y un conocimiento sólido de los sistemas sobre los que actúa.
En este contexto, h&k ha creado una nueva solución de desarrollo asistido por IA orientada a ayudar a las organizaciones a evolucionar sus aplicaciones con mayor previsibilidad. El enfoque se basa en pasar de un uso improvisado de la IA, centrado en prompts aislados, a un modelo apoyado en especificación, conocimiento estructurado del sistema y validación continua durante todo el proceso.
La segunda será la consolidación de una cultura basada en los datos. Las organizaciones que sean capaces de convertir la información en conocimiento accionable tendrán una ventaja competitiva muy importante en términos de agilidad y capacidad de decisión. Y la tercera será el fortalecimiento de la ciberseguridad y de la gobernanza digital. A medida que las empresas dependan más de los datos y de la IA, la seguridad dejará de ser un elemento complementario para convertirse en un requisito imprescindible. La velocidad que aporta la inteligencia artificial solo generará valor si va acompañada de mecanismos que permitan auditar los cambios, gestionar los riesgos y mantener el control sobre los procesos críticos.
Mi recomendación se resume en invertir desde ahora en una base sólida de datos, seguridad y capacitación de las personas. La tecnología seguirá evolucionando a gran velocidad, pero las organizaciones que combinen innovación, talento y una estrategia clara de gobernanza serán las que realmente aprovechen las oportunidades que vienen.
