Línea Directa Aseguradora ha obtenido en 2024 un beneficio neto de 64,2 millones de euros, frente al resultado neto negativo de 4,4 millones que registró en el año anterior por el impacto de la crisis inflacionaria, principalmente en el ramo de los seguros de automóvil.
La evolución positiva de la cuenta de resultados del Grupo se explica, por un lado, por la mejora sobresaliente del ratio combinado, que a cierre del ejercicio se ha situado en el 94,7%, 9,4 puntos porcentuales mejor que en 2023. Este indicador ha mostrado una mejora progresiva trimestre a trimestre y en el cuarto trimestre estanco ha bajado hasta el 92,6%.
El ratio combinado ha registrado un desempeño excelente en los tres ramos en que opera Línea Directa. En Autos ha mejorado en 9,7 p.p., situándose en el 94,8%, lo que compara muy favorablemente con la media del sector, que a cierre de septiembre, último dato disponible de ICEA, era del 100,3%. En Hogar ha mejorado hasta el 88,3% (-7,5 p.p.) y en Salud hasta el 140,3% (-17,9 p.p.).
Este incremento del margen asegurador de la compañía se sustenta en la reducción del coste siniestral y la mayor eficiencia alcanzada por la entidad. En concreto, el ratio de siniestralidad de Línea Directa ha mejorado en 2024 en 8,6 p.p., hasta el 72,6%, gracias al rigor en la suscripción, las medidas de gestión siniestral, la moderación de la inflación y una frecuencia contenida. Por su parte, el ratio de gastos mantiene también una tendencia de mejora y ha descendido al 22,1% (-0,8 p.p.), fruto del control continuo de los costes y la creciente digitalización de las operaciones.
Los buenos resultados de Línea Directa en 2024 son consecuencia también del notable desempeño comercial, lo que se ha traducido en una aceleración del crecimiento en ingresos y clientes en todas las líneas de negocio (Motor, Hogar, Salud y Nuevos Productos), según destaca en un comunicado.
La cifra total de primas emitidas del Grupo se ha incrementado en el ejercicio un 4,8%, hasta los 1.019,6 millones de euros, superando por primera vez en la historia de la compañía los 1.000 millones de euros. De esta forma, la entidad cumple una de las principales ambiciones a medio plazo que se había fijado. Por su parte, los ingresos de seguros han repuntado un 3,2%.
La tasa de crecimiento de los ingresos ha ido aumentando trimestre a trimestre a lo largo del año y en el cuarto trimestre de 2024 las primas emitidas se incrementaron un 8,6%. A este incremento de la facturación ha contribuido el crecimiento del número de clientes a 3,4 millones de asegurados, un 3,5% más que en 2023. Así, en el ejercicio la cartera ha crecido en 116.200 asegurados.
Fuerte impulso de las ventas digitales
Línea Directa ha avanzado en 2024 en la digitalización de su operativa y la experiencia del usuario en sus canales digitales (web y aplicación móvil) con la implantación de la Inteligencia Artificial (IA) generativa y la optimización de la app.
Esto se ha traducido en una mayor adopción de los canales digitales, de forma que ya el 90% de los asegurados de la compañía interactúan por ellos y las interacciones digitales de los clientes superan los 2 millones de accesos al mes. Además, en 2024 el número de pólizas comercializadas por canales digitales ha sido 2,4 veces superior al registrado un año antes.
Por ramos, Motor ha crecido en primas un 4,2%, a 826,2 millones de euros, mientras que los ingresos de seguros subieron un 2,7%. En el cuarto trimestre estanco las primas se han incrementado un 8,2%. La cartera ha alcanzado los 2,51 millones de asegurados (+1,8%), con una ganancia de 43.300 clientes netos en el ejercicio.
La línea de negocio de Hogar muestra igualmente un crecimiento sólido. El volumen de primas emitidas ha aumentado un 5,6%, a 157,8 millones de euros, y en el cuarto trimestre ha registrado una aceleración del crecimiento hasta el 8,0%. Los ingresos de seguros han avanzado un 5,0% y la cartera de clientes ha crecido un 1,7%, a 739.000 viviendas aseguradas.
Salud, con 121.000 asegurados (+3,5%), ha tenido un comportamiento excelente en 2024. Las primas emitidas han crecido un 11,4% (y un 17,2% en el cuarto trimestre estanco), hasta los 33,9 millones de euros, y los ingresos de seguros un 9,1%. Por su parte, los Nuevos Productos (el Seguro frente a la ocupación de la vivienda y el Seguro de Movilidad Personal, entre otros) aportan ya al Grupo 60.000 pólizas y un volumen de primas de 1,7 millones de euros.
El resultado financiero de Línea Directa en 2024 ha sido de 39,6 millones de euros, un 16,6% más gracias a los mayores ingresos de la renta fija, que han crecido un 32,3%. El Consejo de Administración de Línea Directa Aseguradora ha propuesto a la Junta General de Accionistas la distribución en efectivo de 0,0138 euros brutos por acción como dividendo complementario a cargo de los resultados de 2024 por un importe total de aproximadamente 15 millones de euros.
Con este nuevo pago, que se sumaría a los dos dividendos a cuenta ya abonados a lo largo del ejercicio, la remuneración total de Línea Directa a los accionistas en 2024 ascendería a 0,0414 euros por acción. De esta forma, el importe total destinado a la remuneración de los accionistas se elevaría a 45 millones de euros de los beneficios de la entidad en 2024.
Línea Directa ha elevado la rentabilidad sobre recursos propios (RoAE) al 19,6%. Además, la compañía mantiene un margen de solvencia muy robusto, y al cierre del año se ha situado en el 185,4%, incluyendo el pago del dividendo complentario (192,5% sin ese dividendo).
En palabras de Patricia Ayuela, consejera delegada de Línea Directa Aseguradora, “hemos cerrado 2024 con unos resultados muy positivos. Estamos generando beneficios de forma recurrente y sólida y acelerando cada vez más nuestro crecimiento en ingresos y asegurados. Estos resultados son fruto de haber ejecutado con total determinación nuestro plan de acción y de haber cumplido las proridades estratégicas que nos habíamos fijado para el año, y nos preparan para una nueva etapa de mayor crecimiento y rentabilidad. En este 2025, en que Línea Directa cumple 30 años, seguiremos trabajando para afianzar el crecimiento, la diversificación y la transformación de la compañía. Sobre estos pilares estamos construyendo el futuro de Línea Directa”.
