El análisis de la comunicación no verbal ha adquirido un papel central en campos tan diversos como la negociación, la psicología, la seguridad, etc.
A partir del modelo de la Rosa de los Vientos de la Comunicación No Verbal, resulta posible articular el estudio gestual mediante la sinergología —disciplina dedicada a la decodificación sistemática del lenguaje corporal no consciente— y aplicarlo a la protección del patrimonio histórico.
La rosa de los vientos de la comunicación No verbal. La representación gráfica de la rosa de los vientos estructura los ocho ejes fundamentales de la comunicación no verbal orientados en puntos cardinales e intercardinales:
Punto Cardinal/ Intercardinal Dimensión No Verbal. Definición y Enfoque Sinergológico
Norte (N) Mirada
Dirección del foco visual, patrones de parpadeo y fijación ocular. Revela niveles de atención e intencionalidad.
Noreste (NE) Expresiones faciales
Microexpresiones e indicadores miméticos que manifiestan emociones espontáneas.
Este (E) Entonación
Paralenguaje: volumen, tono, ritmo y pausas al articular el discurso.
Sureste (SE) Lenguaje corporal
Posturas, adaptadores, gesticulación manual y dinámica de movimiento.
Sur (S) Aspecto personal
Indumentaria, aseo y símbolos identitarios que transmiten estatus o pertenencia.
Suroeste (SW) Espacio personal
Proxémica: gestión de la distancia e interacciones territoriales.
Oeste (W) Entorno
Contextualización física, arquitectura del espacio y elementos del entorno.
Noroeste (NW) Utilización del tiempo
Cronémica: manejo de los tiempos, ritmos de interacción y pausas.
Aplicación Sinergológica en la protección del patrimonio histórico
La sinergología estudia cómo el cuerpo comunica de forma no consciente cuando existe una incoherencia o congruencia entre la emoción interna y la conducta observada. En el ámbito de la protección del patrimonio histórico (vigilantes de seguridad en museos, mediación en sitios arqueológicos y prevención del tráfico ilícito), estos ocho puntos resultan claves para:
Evaluación de riesgos e Intenciones en espacios culturales
Fotografía Mirada y Fotografía Entorno
Mirada (N) y Entorno (W):
Un visitante cuyas miradas no se centran en la apreciación de las piezas, sino en las cámaras de seguridad o salidas de emergencia, manifiesta un patrón de escaneo espacial incongruente con el disfrute cultural.
Fotografía Lenguaje Corporal y Fotografía Espacio Personal
Lenguaje Corporal (SE) y Espacio Personal (SW):
Acercamientos excesivos a zonas restringidas o posturas corporales de tensión/ocultamiento al aproximarse a vitrinas o piezas protegidas.
Mediación e Interculturalidad
Fotografía Expresiones Faciales y Fotografía Entonación
Expresiones Faciales (NE) y Entonación (E):
En la diplomacia cultural y gestión de restitución de patrimonio, la lectura de las microexpresiones y los tonos vocales ayuda a detectar reservas, desacuerdos o incomodidades no verbalizadas.
Fotografía Aspecto Personal y Fotografía Utilización del Tiempo
Aspecto Personal (S) y Utilización del Tiempo (NW):
Comprensión de los códigos de vestimenta tradicionales y el respeto a la cronémica de distintas comunidades autóctonas al interactuar con su patrimonio inmaterial.
Conclusión
El uso de la rosa de los vientos no verbal proporciona un marco multidimensional riguroso, al integrar las técnicas de la sinergología, a los profesionales dedicados a la protección del patrimonio histórico. Pudiendo decodificar señales imperceptibles a simple vista, mejorando entre otras cosas, la seguridad en el patrimonio histórico y la resolución de conflictos.
Asociación Protecturi: por la prevención, la identificación de riesgos y la salvaguardia integral de nuestro patrimonio cultural
Jesús Alcantarilla, presidente de Protecturi
