Movistar Prosegur Alarmas ha superado en octubre la barrera de las 650.000 conexiones en España, un hito que consolida la evolución de la compañía desde el inicio de sus operaciones en marzo de 2020. La joint venture de Telefónica y Prosegur asegura además haber incrementado un 30% su base de clientes durante los dos últimos ejercicios, en una evolución que atribuye a su estrategia de innovación tecnológica y mejora operativa.
La compañía, que nació en marzo de 2020, ha triplicado su cartera de clientes desde su creación, según los datos presentados este miércoles por su CEO, Diego Torrico. El crecimiento se produce en un mercado español de alarmas que también mantiene una tendencia expansiva y que ha incorporado 1,2 millones de clientes durante los últimos cinco años.
De acuerdo con los datos conocidos hoy, el 56,2% de los nuevos clientes contrataron su alarma por lograr tranquilidad, el 15,2% por temor a robos y un nada despreciable 11,9% por miedo a las okupaciones. De igual modo, trascendió que, entre lo que más valora el cliente, el 77,8% subraya el aviso a la Policía; el 56,8% la garantía de anti-okupación y antirrobo, y el 50,1% la respuesta en menos de 20 segundos.
Movistar Prosegur Alarmas sitúa también la calidad del servicio entre los factores que están impulsando su evolución. Según una auditoría de reseñas y reputación online realizada por el instituto independiente IO en julio de 2026, la compañía obtiene una valoración de 5 sobre 5 en Trustpilot y 4,6 sobre 5 en Google. La empresa señala asimismo que la plataforma de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) la sitúa como la compañía de alarmas con mayor resolución de incidencias.
Torrico destacó que alcanzar las 650.000 conexiones refleja, a juicio de la compañía, la respuesta del mercado a una propuesta basada en innovación, excelencia operativa y proximidad al cliente. La estrategia para los próximos años pasa por mantener un crecimiento rentable y responsable y reforzar la capacidad de ofrecer una protección más rápida, eficaz y fiable.
Coincidiendo con este avance comercial, Movistar Prosegur Alarmas ha anunciado el lanzamiento de una Cerradura Inteligente que amplía su oferta de seguridad conectada. El dispositivo se integra con el sistema de alarma y combina la protección física de la puerta con herramientas digitales de gestión de accesos.
La solución permite abrir y cerrar la puerta a distancia, registrar las entradas y salidas y generar llaves virtuales temporales para invitados o servicios. Además, incorpora capacidad de detección ante intentos de forzar la cerradura. En caso de detectar una intrusión, la Central Receptora de Alarmas (CRA) de Movistar Prosegur Alarmas activa los protocolos de seguridad correspondientes.
El sistema puede gestionarse desde la aplicación móvil y permite prescindir de las llaves físicas, aunque mantiene la posibilidad de utilizar la llave tradicional. La instalación es realizada por técnicos especializados de la compañía.
Más de 6.500 puntos de venta
El crecimiento de la compañía también se apoya en una estrategia de alianzas con empresas de los sectores de seguros, banca, retail, energía y logística. Entre los socios citados figuran Banco Santander, Occident, Allianz, Carrefour, Feníe Energía y Correos. Nota
Esta red permite a Movistar Prosegur Alarmas distribuir su oferta a través de más de 6.500 puntos de venta en España, respaldados por una fuerza comercial conjunta de más de 14.000 profesionales. La compañía considera esta estructura multicanal uno de los pilares de su expansión territorial y de la penetración de sus soluciones de seguridad.
Los datos aportados por la compañía apuntan a un mercado de alarmas en España en expansión. El sector alcanzó los 3,62 millones de conexiones en 2025, después de sumar 1,2 millones de clientes en cinco años, lo que supone un crecimiento del 50%. La tasa de penetración se sitúa en el 11,9%, frente al 18,8% de Estados Unidos y el 18% de Noruega.
Un estudio de GfK realizado en julio de este año para Movistar Prosegur Alarmas señala, además, que España ya cuenta con más de tres millones de hogares protegidos mediante sistemas de seguridad conectada. Sin embargo, la compañía identifica un mercado potencial de 6,3 millones de viviendas que todavía no disponen de una alarma conectada, sobre un universo de 19,8 millones de hogares.
Este escenario explica parte de la apuesta de Movistar Prosegur Alarmas por ampliar su catálogo hacia un concepto de seguridad integral y conectada, en el que la alarma se combina con nuevas herramientas de protección física, control de accesos y gestión digital del hogar.
