Prosegur Alarms ha superado el hito del millón de alarmas activas con la suma de su negocio en todos los países donde opera, consolidando así su posición como uno de los principales referentes del sector de la seguridad a escala internacional. Actualmente, la compañía tiene presencia en nueve países de Europa, América y África, y centra su negocio en soluciones de seguridad tecnológicamente avanzadas a la medida de las necesidades de los clientes tanto en el ámbito residencial como empresarial.
En España, la compañía opera a través de la joint venture Movistar Prosegur Alarmas, que recientemente ha alcanzado las 600.000 conexiones a cierre de octubre de 2025. Esta cifra representa cerca del 60% del total de la base global de clientes de Prosegur Alarms, mientras que un porcentaje superior al 40% restante, lo que supone más de 420.000 conexiones, se concentra entre Portugal, los principales mercados de Latinoamérica (Argentina, Colombia y Perú) y Sudáfrica, donde la compañía continúa fortaleciendo su presencia y capacidad operativa.
Durante los tres primeros trimestres de 2025, Prosegur Alarms ha registrado un notable crecimiento en su facturación, obteniendo 174 millones de euros en ingresos, lo que representa un incremento del 10% con respecto al mismo periodo del año anterior. El crecimiento orgánico del negocio ha sido del 30%, mientras que la caja recurrente se ha incrementado en este período en un 21% interanual, hasta los 81 millones de euros, recursos que la compañía destinará a impulsar, entre otros aspectos, nuevas inversiones y proyectos de expansión.
Para Jaime Ron, CEO de Prosegur Alarms, «superar el millón de conexiones marca un nuevo hito en la trayectoria de la compañía y reafirma nuestra posición como referente en el sector. Este logro es el resultado de un compromiso constante con nuestros clientes, basado en la cercanía y el foco en las personas, tanto quienes confían en nosotros cada día como los colaboradores internos que hacen posible este crecimiento, al aportar al mercado soluciones tecnológicas innovadoras de valor añadido».
Prosegur Alarms cerró septiembre con un NPS (Net Promoter Score), indicador que evalúa la disposición del usuario a recomendar el servicio, del 52%. El NPS se obtiene con base en una escala de –100 a +100, siendo 0 un resultado considerado neutro, 30 un resultado muy alto y por encima de 50 indica un nivel de recomendación excelente, propio de empresas con una relación sólida con sus clientes y una experiencia de servicio destacada.
También, en lo que se refiere a Movistar Prosegur Alarmas, la joint venture lidera el sector con una puntuación de 4,9 sobre 5 en Trustpilot, uno de los principales indicadores de experiencia de cliente, basada en el análisis de más de 30.000 valoraciones.
