Fundada en 1997 con sede en Montreal, Genetec ha pasado de ser un desarrollador pionero en gestión de vídeo a convertirse en el arquitecto global de la seguridad unificada. Su filosofía disruptiva se aleja de la vigilancia tradicional organizada en silos aislados para proponer una plataforma única que fusiona el control de acceso, la videovigilancia y el reconocimiento de matrículas bajo un mismo sistema operativo. Con operaciones en los cinco continentes, la compañía no solo protege activos físicos, sino que se ha posicionado como el socio tecnológico indispensable para infraestructuras críticas, aeropuertos y ciudades inteligentes que demandan una visión holística y escalable de su entorno.
El núcleo de su innovación es Security Center, una arquitectura de plataforma abierta que rompe con la rigidez de los sistemas propietarios. A diferencia de las soluciones convencionales que simplemente «conectan» softwares distintos mediante parches, Genetec ofrece una integración nativa donde el reconocimiento automático de matrículas (AutoVu), el control de acceso (Synergis) y la videovigilancia (Omnicast) conviven en una interfaz coherente. Esta unificación permite que los operadores detecten y gestionen incidentes en tiempo real desde un solo panel, transformando el flujo constante de datos en inteligencia operativa capaz de optimizar tanto la seguridad como los procesos diarios de cualquier organización.
Lo que realmente diferencia a Genetec en el mercado actual es su compromiso inquebrantable con la Privacidad por Diseño (Privacy by Design) y la ciberseguridad. En un contexto global donde la tecnología de vigilancia suele ser vista con recelo, la empresa implementa herramientas avanzadas de anonimización y encriptación que aseguran que la protección no se logre a expensas de las libertades individuales. Al combinar esta ética con una potente capacidad de análisis de datos, Genetec permite a las empresas y gobiernos ir más allá de la seguridad básica, convirtiendo sus sistemas en fuentes de información estratégica para mejorar la eficiencia logística y el bienestar social bajo la premisa de «proteger la vida cotidiana».
Conversamos en Delta13News con Rafael Martín, Sales Director Southern Europe de Genetec, durante SICUR 2026.
Su compañía se ha consolidado como referente de seguridad electrónica unificada. ¿Cuál ha sido la clave para mantener ese liderazgo en un mercado cada vez más competitivo y tecnológico?
Quizás sea una palabra muy manida, pero se llama innovación. Lo que ha distinguido a Genetech desde sus orígenes fundacionales, con Pierre Racz, que es el dueño de la compañía, al frente ves innovación, innovación e innovación. Y también mirar al cliente, escucharle, hablar con él y ver qué necesidades tiene. En suma, ofrecerle algo personalizado a lo que te demanda. Así que, tanto la innovación como estar cerca del cliente final es lo que nos ha hecho estar donde estamos.
La compañía apuesta por plataformas abiertas que integran videovigilancia, control de acceso o analítica avanzada. ¿Qué ventajas aporta este enfoque frente a los sistemas tradicionales aislados?
Hay una cosa que ahora es fascinante y que tiene que ver con el mundo del IoT. Es un mundo en el que todo lo que tenemos conectado por sensores inteligentes que te dan información. En este contexto, el problema no es la información en sí, sino la cantidad de información, los miles, millones, trillones de datos. ¿Qué haces con esa información? ¿Cómo manejas esa información para tomar decisiones? ¿Cómo manejas esa información para mejorar tu seguridad y mejorar tu negocio? La seguridad ya forma parte del negocio. La seguridad como la vivíamos antes era algo aislado, se entendía como que tenía que proteger personas, activos, y continuar el negocio. Pero hoy la seguridad ya forma parte de un todo de la empresa. Las tecnologías forman parte de un todo. Y esos sensores de información permiten que la empresa pueda beneficiarse de esa información y tomar acciones y decisiones que contribuyen a mejorar el negocio.
¿Qué hace una plataforma que combina esa información diferente a otras plataformas?
En primer lugar, hablamos mucho de la unificación y no tanto de la integración. La integración es algo que limita al cliente en sus mejoras. Al cliente siempre recomendamos que simplifique sus cosas, que se centre en tecnología de valor, que evolucione con los mercados, con sus necesidades y que deje que otros aprovechen esa tecnología para que tome sus decisiones, para que mejore su día a día. Luego, hay que tener presente que el modelo híbrido, el local, en la nube o combinado, gana peso en la industria.
¿Cómo están respondiendo sus clientes a esta transición y qué sectores están liderando la adopción de estas nuevas tecnologías?
Ahora se habla de operación e inteligencia en un mundo de sensores. Se habla de cloud, de inteligencia artificial, de muchas cosas que son muy bonitas. Pero cloud, en sí mismo, no es nada. Lo que es importante es cómo consumes tú la seguridad. La mayoría de las organizaciones ya han migrado la mayor parte de sus servicios a un entorno cloud. En un momento dado, el empresario quiere que ciertas cosas estén en cloud. ¿Por qué? Porque es más sencillo de instalar, más sencillo de mantener y de proteger, y evoluciona mucho más rápido. Pero hay gente que a lo mejor solo quiere on-premise porque la normativa le obliga, pudes hoy en día no puedes sacar absolutamente nada de un entorno on-premise. En este entorno, hay quien te dice que todo lo va a consumir en cloud, que lo único que tendrá conectado en local es un sensor, del tipo que sea, pero toda la grabación, toda la administración, todos los usuarios, permisos, gestos de datos, etcétera
Y en un contexto de creciente preocupación por la ciberseguridad y la privacidad, ¿qué estrategias tienen ustedes para garantizar la protección de datos y el cumplimiento de la normativa?
Cuando la gente piensa en un entorno en cloud, lo primero que se le viene a la cabeza es que eso es muy poco seguro, pero no es cierto. En un entorno profesional, la mayoría de empresas ya han migrado a entornos cloud. Claro que nos preocupa y mucho la ciberseguridad. Nos ha preocupado desde el inicio. ¿Cómo proteges el dato? La tecnología ya te permite de mil formas proteger el dato. Te permite proteger el dato desde encriptaciones que todos conocemos, hasta dónde tienes esa información, quién, cómo y de qué forma acceder y compartir acceder a la misma. En este sentido, el compromiso de Genetec, más que una estrategia, desde que la empresa se fundó hace más de 25 años, es un compromiso con la tecnología y con el cliente.
La inteligencia operativa y el análisis en tiempo real son ya diferenciales, claro. ¿Qué papel jugarán la IA en la automatización y en la próxima generación de sus plataformas?
Y lo juega desde hace tiempo. Siempre hablamos, y hace ya muchos años, de operación de inteligencia en un mundo de sensores. Cuando hablamos de ello nos referimos a que a los clientes, al usuario, lo que le preocupa es la operación y luego añado la inteligencia. ¿Qué es lo que le preocupa? Le preocupa poder hacer lo que la tecnología te permite, esto es, más cosas y mejor, empezando por quitar cada vez más el factor humano.
La inteligencia artificial ha venido a ayudar a que las personas se enfoquen y se focalicen en cosas más productivas, más analíticas, en cosas más de decisión. Eso es lo que está aportando esa inteligencia y esa analítica. Y lo que aporta Genetec en la operación es que algo tan sencillo como es buscar en una imagen un hombre con capucha roja y un jersey de rayas, lo que antes era un infierno ahora, con un lenguaje natural, la máquina te lo encuentra. La analítica de vídeo ya te permite, con un lenguaje natural, decirle a la máquina que busque a un niño perdido en un centro comercial que lleva un jersey rojo y una mochila verde. Automáticamente, en décimas de segundo, el sistema hace un filtro y te indica exactamente dónde está el niño. Pero, además, en esa imagen detectas si hay una persona sospechosa a su lado.
Mirando al futuro, ¿cuáles son los principales retos que afronta Genetec en la transformación del ecosistema en el futuro?
Casi enlazando un poquito con la primera pregunta que me hizo, uno de los principales retos es educar al usuario. A mí me preocupa mucho el cliente final. Tienes que escucharle para poder entenderle.
