Un caso real que obliga a reflexionar
El pasado 21 de junio de 2025, se desarticuló una red criminal en Vigo cuyos integrantes almacenaban 74 kg de cocaína y hachís en vehículos «caleteados» estacionados en el parking del Hospital Álvaro Cunqueiro. Dos personas eran detenidas y encarceladas por esta operación clandestina. Este incidente, de gran impacto mediático y operativo, evidencia la vital relevancia de una inteligencia colaborativa y anticipada entre seguridad privada y cuerpos policiales.
“See something, say something” aplicado a la seguridad hospitalaria
El punto de partida de esta sinergia ha sido la formación en la gestión de seguridad del personal del hospital. Todos los departamentos deben conocer qué hacer en determinados casos, siguiendo la máxima de que si se detecta cualquier circunstancia o comportamiento “no normal” se debe comunicar al personal de seguridad privada del centro.
En el caso que nos ocupa, en la zona de aparcamiento, comunicar patrones inusuales —como vehículos estacionados durante días sin movimiento, comportamientos extraños de visitantes o señales de intervención en vehículos— ha sido fundamental.
Si nos centramos en el personal de Seguridad Privada, el principio “See something, say something” debe incorporarse de forma formal y estructurada:
1. Reconocimiento de alertas: Definir claramente qué observar: tipos de vehículos, frecuencias de entrada y salida, identificación de personas no autorizadas.
2. Canales de comunicación rápidos: Establecer vías directas con seguridad privada del centro, Guardia Civil o Policía Nacional, capaz de reaccionar en tiempo real.
3. Registro de información: Documentar fechas, horas, matrículas, descripciones, facilitando que las fuerzas de seguridad obtengan pruebas contundentes.
En el caso del Hospital Álvaro Cunqueiro, el personal en el aparcamiento detectó irregularidades asociadas a vehículos que permanecían demasiado tiempo estacionados, algo que pasó desapercibido hasta ahora.
Inteligencia desde el departamento de seguridad del hospital
La inteligencia efectiva nace en el día a día dentro del hospital:
• Control sistemático del flujo de gente: controlar horarios pico, zonas poco transitadas y detectar conductas atípicas.
• Cruce de información: registrar quién accede y sale, vínculos frecuentes con trabajadores o visitantes habituales y alertas cruzadas con sistemas CCTV.
• Análisis proactivo: el departamento de seguridad del hospital puede alertar a cuerpos policiales si detecta patrones delictivos incipientes.
La colaboración sería más eficaz si se tradujera en reuniones periódicas con la seguridad pública: informes compartidos, briefing conjuntos y protocolos definidos.
En definitiva, el hospital dejaría de ser un espacio aislado para convertirse en una célula de inteligencia preventiva.
Claves para una alianza efectiva:
• Formación continua de la Seguridad Privada en detección de amenazas, tráfico ilícito y otros delitos posibles.
• Protocolos vinculantes entre seguridad privada del hospital y comisarías locales, con procedimientos claros para el paso de información.
• Tecnología integrada: uso preventivo y forense de los sistemas de CCTV, apps de comunicación, bases de datos y protocolos de seguridad.
• Cultura de colaboración: jornadas conjuntas, simposios internos y simulacros de crisis que involucren a ambos sectores.
Conclusión
El hallazgo de droga en el parking del Álvaro Cunqueiro no debe verse como un fallo, sino como una oportunidad para fortalecer la inteligencia colectiva. Cuando la seguridad privada está bien formada y conectada con las fuerzas públicas actúa como un sistema de alerta temprana que puede prevenir delitos mayores.
La lección es clara: la seguridad pública gana eficacia cuando la privada aporta datos precisos y contextuales; la seguridad privada cobra sentido cuando sus observaciones resultan útiles a la acción policial. En un entorno tan sensible como un hospital, donde conviven pacientes, trabajadores y visitantes, este modelo de colaboración puede marcar la diferencia entre un incidente puntual y una operación criminal compleja.
Ricardo Sanz Marcos es director de Seguridad del Área Sanitaria de Vigo
