Mariano Agüero (Grupo Agüero): «Somos uno de los países más seguros del mundo»

Mariano Agüero es uno de los empresarios con más solera en Madrid en el sector de la seguridad. Fundador del Grupo Agüero, una compañía familiar que lleva décadas adaptándose a su tiempo en cada caso, este profesional representa hoy, además, a las principales empresas de Madrid de un sector al alza, pero sin riesgos de bums ficticios, burbujas o pelotazos, como ha ocurrido con otras industrias o sectores económicos. Podría decirse que el de la seguridad es hoy una de las áreas económicas más ‘seguras’, si se permite el juego palabras.

Agüero fue presidente durante cinco años, entre 2018 y 2023, de FES, la Federación Empresarial Española de Seguridad, y cumple una década como presidente de AESCAM, la Asociación de Empresas de Seguridad de la Comunidad de Madrid, una región paradigma del buen hacer en este ámbito, en coalición con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en una suerte de tándem que ha convertido a la Comunidad de Madrid, y al país en su conjunto, en uno de los referentes europeos, casi del mundo, en cuanto a tranquilidad y solvencia en materia de seguridad. Algo tendrán que ver, y mucho, las empresas que, como la de Agüero, se dedican al negocio de la seguridad y protección de las personas. Tenemos la fortuna de entrevistarle en Delta13News y de que comparta sus opiniones y conocimientos con el lector, y una experiencia que a buen seguro transmitirá a su hijo Gustavo, quien ya colidera la empresa.

Con carácter general ¿En qué momento se encuentra el sector de la seguridad actualmente en España?

Nuestro sector es un sector maduro que, gracias a la colaboración de empresas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y, por supuesto los clientes finales, hacen que sea uno de los motores económicos de este país.

¿Y en Madrid, en particular, siendo como es presidente de la Asociación de Empresas de Seguridad de la Comunidad de Madrid?

Madrid, queramos o no, es el principal motor económico de este país y el espejo en el que se miran otras comunidades y, por qué no, digámoslo, hasta otras capitales europeas. Somos un ejemplo en cuanto a seguridad y como tal solo tenemos que mirar como nuestra comunidad gestiono la época de la pandemia de la COVID-19 para ver lo brillante que esta capital y comunidad ha sido y es en todos los entornos y escenarios.

Cumple más de 50 años como profesional de la seguridad ¿Qué diferencia encuentra entre las necesidades de seguridad de hace unas décadas y las actuales?

Son casi sesenta, pero, y lo digo con mucho orgullo, hemos hecho que la seguridad privada en este país sea algo importante y muy serio. Los tiempos han cambiado, la tecnología nos ayuda mucho, pero seguimos haciendo las cosas con la misma pasión de hace casi 60 años.

Su compañía está especializada en la seguridad electrónica. ¿Cómo ha cambiado este escenario con la irrupción de las nuevas tecnologías, las constantes innovaciones disruptivas o la inteligencia artificial?

A colación de la anterior pregunta, como en todos los sectores, la cuestión se reduce a renovarse o morir. Por tanto, hay que subirse al carro de las nuevas tecnologías, como llevamos haciendo en nuestra empresa desde hace más de 50 años. Irrupciones como la inteligencia artificial y la alta tecnología nos destacan del resto.

Conozcamos algo mejor el grupo empresarial que preside. Háblenos de los servicios que presta, sus especialidades…

Grupo Agüero es una empresa familiar que se dedica a todo tipo de instalaciones y mantenimiento de sistemas de seguridad y contraincendios, además de contar en el grupo con otra empresa de telecomunicaciones y climatización. Nuestro lema es la confianza y la garantía de un trabajo bien hecho durante décadas, lo que hace que tengamos una clientela afianzada y fiel al compromiso que con ellos contraemos.

A bote pronto, y hablando de tendencias ¿cómo ve la seguridad del futuro? ¿Cuál cree que son las áreas en las que más hay que incidir y cuáles abandonar por ineficientes a día de hoy?

La seguridad es un sector un poco ingrato, ya que, por mucha prevención que hagamos, siempre vamos por detrás de ‘los malos’,  pero, aun así, la tendencia es cada vez más tecnológica, desde la irrupción de la analítica de vídeo, la inteligencia artificial o los nuevos sistemas de seguridad, que nos hacen ver que cada vez es más difícil ser malo y que no te cojan.

En la década de los 80 la delincuencia común, sobre todo en las grandes ciudades, y casi siempre en relación el mundo de las drogas requería de una industria de seguridad determinada. Ni qué decir tiene que durante los peores años de plomo del terrorismo etarra ¿A qué desafíos debe responder hoy la seguridad?

En aquella época, por desgracia, las empresas de sistemas poco podíamos hacer, excepto videovigilar y apoyar a las empresas de escoltas y a las fuerzas de seguridad del Estado con imágenes o detectando posibles atentados. A día de hoy, el terrorismo ha cambiado del nacional al islamista, pero ahora se tienen más y mejores métodos tecnológicos de vanguardia que nos ayudan a luchar contra este.

¿La ciberseguridad es hoy la meca del sector, el maná de donde procede y procederá el crecimiento del sector?

Es una de las partes, por supuesto, pero no olvidemos los sistemas y la vigilancia humana. Es cierto que cada vez estamos más conectados a un teléfono o a una tableta u ordenador, por lo que la ciberdelincuencia está en auge y la ciberseguridad lucha contra esta lacra que estamos viviendo. Es un tren al que las empresas de seguridad debemos subirnos sí o sí.

Las okupaciones, con k, se han convertido en los últimos años en otro problema de seguridad entre unos ciudadanos que no terminan de entender cómo la legislación penaliza más a los propietarios. En este contexto, ¿mejor prevenir?

Por desgracia, y con el gobierno que tenemos, no sirve de nada ni la prevención, ni la desocupación posterior. Si bien es cierto que en teoría, la única manera legal es con un sistema de seguridad, conectado a central de alarmas y procurar que no pasen más de 48 horas para poder echarlos, pero sí que es cierto que los okupas se las saben todas y gozan del apoyo y la instrucción de partes del gobierno que les dan amparo.

Permítame que le pregunte ¿una legislación más dura, en todos los ámbitos, ayudaría a hacer más seguro el país o el entrevistador está mezclando churras con merinas?

Estoy totalmente de acuerdo y solo tenemos que ver la contundencia legal en materia de seguridad de otros países, en los cuales temas como el de la okupación o la inmigración masiva ilegal no se producen bajo ningún contexto. No olvidemos que somos uno de los países más seguros del mundo y el reflejo está en el motor económico principal de este país, que es el turismo. Somos capaces de atraer turistas generando ese ambiente de país seguro que entre todos generamos.

Como presidente de las principales empresas de seguridad de la Comunidad de Madrid ¿cuáles son las más urgentes reivindicaciones y preocupaciones que le trasladan estas compañías?

Necesitamos luchar contra el intrusismo laboral, contra empresas que no están homologadas y hacen sistemas de seguridad. Necesitamos modernizar nuestras empresas y ponerlas en el siglo XXI y convertirlas en empresas del futuro, con mejoras en el ámbito digital, etcétera.

Deje que regrese sobre su empresa, a la que queremos conocer más y mejor. ¿Qué tipo de formación reciben sus empleados de seguridad?

Nuestro equipo técnico cuenta con una experiencia de más de 30 años en algunos casos. Aparte de las formaciones obligatorias en materia de riesgos laborales, alturas o máquinas para ejercer su trabajo, estamos en contacto con los fabricantes de las principales marcas del mercado que nos dan continua formación sobre los nuevos productos y servicios para ofertar a nuestros clientes.

¿Cómo se mantiene al día con las últimas tendencias y tecnologías de seguridad?

Nuestro equipo técnico está conectado y a la vanguardia con los fabricantes de producto y visitamos todas las ferias especializadas de seguridad, tanto a nivel nacional como internacional, para estar en contacto con las últimas novedades en producto.

Un asunto importante, al hilo de la preocupación social en torno a los dañinos ataques a empresas para obtener sus datos ¿Qué medidas toma su empresa para garantizar la confidencialidad y la privacidad de sus clientes?

Estamos en manos de los mejores profesionales del sector en materia de protección de datos con el fin de garantizar la seguridad de los datos de nuestros clientes, los cuales, no olvidemos, son muy delicados.

Antes nos habló de los servicios que presta su compañía, pero ¿Cómo se diferencia la suya de otras empresas de seguridad en el mercado?

Principalmente, por la calidad de los servicios que prestamos. Comenzamos desde la concepción del proyecto, pasando por la presupuestación, la ejecución completa del mismo, así como el posterior servicio de mantenimiento, por lo que damos un servicio de calidad, completo y bien ejecutado para nuestros clientes.

¿Qué protocolos tiene para garantizar la calidad y la eficacia de sus servicios de seguridad?

Aparte de las certificaciones ISO 9000, 14000, estamos regidos por la brigada de empresas de seguridad privada de la Policía Nacional, la cual vela por que toda la normativa de seguridad privada se cumpla a rajatabla

¿Nos puede compartir algunos casos de éxito de su empresa?

Estamos especializados en transporte y logística (con Fedex y DHL), en el campo del retail (Decathlon), administración con bases del Ejército de Tierra y del Aire, así como pequeñas y medianas empresas que confían en los servicios que les prestamos.