Ricardo Sanz Marcos, consultor especializado en seguridad y gestión del riesgo, acaba de publicar un white paper que merece la atención de cualquier directivo responsable de organizaciones con activos críticos: universidades, museos, archivos, industria alimentaria o cualquier institución cuya misión no puede simplemente «cerrarse» ante una amenaza.
El documento, titulado «Gobernanza de la seguridad y riesgos antropogénicos en organizaciones con activos críticos», parte de una premisa que incomoda, pero resulta difícil de rebatir: los grandes incidentes en las organizaciones complejas no ocurren principalmente por la carencia de cámaras, vigilantes o tecnología. Se producen por fallos de gobernanza. Decisiones tardías, responsabilidades difusas, falta de coordinación interna, una dirección desconectada de la operación y la insuficiente preparación para la crisis son, según la literatura académica que el autor maneja con solvencia, (Perrow, Reason, Weick, Hollnagel), los verdaderos protagonistas de los desastres organizativos.
Sobre esa base, Sanz Marcos propone el Modelo GSR® (Gobernanza, Seguridad y Resiliencia) como un marco estratégico integrador articulado en tres dimensiones interdependientes.
La primera, Gobernanza, sitúa el liderazgo directivo y la rendición de cuentas en el centro: quién decide, bajo qué criterios y con qué mecanismos de supervisión. La segunda, Seguridad, abandona la visión de la protección como suma de dispositivos para concebirla como un sistema integrado de personas, procesos, tecnología y proveedores. La tercera, Resiliencia, incorpora la capacidad de anticipar, adaptarse y aprender, superando el enfoque tradicional de la mera prevención.
Uno de los aciertos del documento es señalar con claridad un error muy extendido: confundir la externalización de servicios de seguridad con la delegación de la responsabilidad de gobernar el riesgo. El autor es rotundo al respecto (la ejecución puede externalizarse, pero la gobernanza no) y ese mensaje debería llegar a más consejos de administración y patronatos de los que actualmente lo escuchan.
El white paper incluye aplicaciones prácticas diferenciadas para tres tipos de organización. En universidades, el reto es compatibilizar la apertura inherente a la vida académica con la gestión de amenazas reales (violencia, radicalización, crisis reputacionales). En instituciones de patrimonio cultural, donde el activo es por definición irremplazable, el modelo propone integrar protección, conservación y legitimidad social bajo un mismo paraguas de gobernanza. En la industria, con especial atención al sector alimentario, el foco recae en la continuidad operativa, la protección de las infraestructuras y la gestión de crisis reputacionales.
El documento se complementa con un checklist ejecutivo para diagnóstico rápido y una hoja de ruta de implantación en tres fases, lo que lo convierte en algo más que un ejercicio académico: es una herramienta de trabajo directamente utilizable.
Si hay una crítica posible, es que el modelo, siendo sólido conceptualmente, aguarda aún su contrastación empírica sistemática en casos reales documentados. El propio autor lo reconoce al formular sus hipótesis de investigación, lo que sugiere que este white paper es el punto de partida de un programa de investigación más ambicioso.
En cualquier caso, «Gobernanza de la seguridad y riesgos antropogénicos en organizaciones con activos críticos» es una lectura necesaria para quienes gestionan entornos abiertos y simbólicamente expuestos. En un momento en que los riesgos antropogénicos (intencionados o no) se aceleran, contar con marcos de referencia que eleven la seguridad al nivel estratégico que le corresponde no es un lujo. Es una exigencia de supervivencia institucional.
El documento está disponible a través del perfil profesional del autor en LinkedIn: linkedin.com/in/ricardosanzmarcos
Ricardo Sanz Marcos es Asesor Estratégico Independiente en Gobernanza de la Seguridad y Riesgos Complejos para universidades, patrimonio cultural e industria; Formador Experto en protección de Infraestructuras Críticas y Soft Targets en la Organización para la Seguridad y la Cooperación en Europa (OSCE), y miembro del Consejo Editorial de Delta13News.
