El Centro de Emergencias Sanitarias 061 de Andalucía (CES 061) ha adjudicado a Minsait, compañía de Indra Group, el servicio de gestión y evolución de sus sistemas de información por 5.882.841 euros. El contrato permitirá modernizar la infraestructura tecnológica que sostiene la atención de urgencias y emergencias médicas en la comunidad.
El proyecto, licitado por el Servicio Andaluz de Salud (SAS), tendrá una duración inicial de dos años, con posibilidad de prorrogarse durante otros tres. En caso de ejecutarse el periodo completo, la inversión global prevista superará los 12 millones de euros.
La actuación afectará a una red que cuenta con una base central en Málaga, un centro coordinador del 061 en cada una de las ocho provincias andaluzas y 34 bases distribuidas por todo el territorio. Se trata de una infraestructura crítica para un servicio que funciona las 24 horas del día y que atiende las urgencias médicas de una población superior a 8,7 millones de personas.
Inteligencia artificial para anticipar las emergencias
Uno de los elementos más destacados del proyecto será la incorporación de inteligencia artificial y analítica de datos en tiempo real. Las nuevas capacidades permitirán monitorizar el funcionamiento del servicio, detectar posibles incidencias y mejorar la planificación de los recursos.
La tecnología también se utilizará para prever el volumen de llamadas que recibirá cada centro coordinador y estimar las necesidades de recursos. De esta manera, los modelos predictivos podrán ayudar a anticipar la demanda y dimensionar de forma más eficiente los servicios de emergencia.
La gestión de las flotas será otro de los ámbitos beneficiados por la modernización. El objetivo es disponer de información más precisa y actualizada para optimizar la asignación de recursos y contribuir a reducir los tiempos de respuesta ante una emergencia.
El proyecto contempla además la evolución de las aplicaciones actuales y la implantación de arquitecturas más seguras, escalables y resilientes, con especial atención a la disponibilidad de unos sistemas cuya interrupción podría afectar directamente a un servicio esencial.
La modernización no se limita, por tanto, a actualizar equipos o aplicaciones. El objetivo es evolucionar el conjunto de la plataforma tecnológica que permite recibir, gestionar y coordinar las llamadas de emergencia y movilizar los recursos sanitarios necesarios.
También se introducirán mejoras en las comunicaciones y en las plataformas tecnológicas, buscando una integración más eficiente de los sistemas, una menor latencia y una mayor fiabilidad de los datos. Según la Junta de Andalucía, estas mejoras deberán repercutir en los tiempos de respuesta y, en última instancia, en la calidad de la atención prestada a los ciudadanos.
La operación refuerza además la presencia de Minsait en el sistema sanitario público andaluz. La compañía señala que lleva más de dos décadas trabajando en el ámbito sanitario de la comunidad y participa actualmente en diferentes proyectos vinculados a los sistemas de información del SAS y a servicios como Salud Responde.
Con este contrato, el 061 andaluz afronta una nueva etapa de transformación tecnológica en la que datos, inteligencia artificial, analítica predictiva y sistemas resilientes tendrán un papel cada vez mayor. El desafío será trasladar esas capacidades tecnológicas al terreno operativo y conseguir que la modernización se traduzca en una respuesta más rápida, coordinada y eficiente cuando se produce una emergencia.
